David Stiebel, Kiedy rozmowa pogarsza sprawę, tłum.Anna
Cichowicz, Amber, 2003, 183 strony.
W naszej świadomości
utarło się przekonanie, że komunikacja jest podstawą kontaktów międzyludzkich,
czynnikiem niezbędnym do sprawnego funkcjonowania w społeczeństwie. Co jednak, gdy wzajemne zrozumienie nie
wystarcza? Dr David Stiebel w swojej książce „Kiedy rozmowa pogarsza sprawę”
stawia tezę, że porozumienie nie tylko nie rozwiązuje problemów, ale równie
często prowadzi do ich zaognienia. Czytelnik mógłby w związku z zakorzenioną wiarą w moc szczerej
rozmowy z góry odrzucić takie podejście, gdyby nie fakt, że autor jest
wybitnym psychologiem i autorytetem w dziedzinie negocjacji. Jego niekwestionowana pozycja wybitnego
mediatora, wykładowcy University of California, współpracownika CNN, CBS, NBC, sprawia,
że czujemy, że może warto chociaż zapoznać się z jego punktem widzenia.
- 8.12.2012
- 0 Komentarze
